Cherchez le rayon de soleil

Ce soir, je relis le billet que j'ai écrit au début de la pandémie. Je me trouve tellement optimiste. Pas que je ne le sois plus. Ce billet ne fait que mettre en lumière toute la gamme des émotions par lesquelles je suis passée depuis bientôt deux mois (DEUX MOIS!).

Après ce premier billet, je m'étais dit que j'écrirais plus souvent. Puis, les jours ont passé et se sont enchaînés. Comme une suite de journées toutes pareilles. Comme une automate, je me suis mis au nouveau rythme et le temps a passé. Une semaine, deux semaines, trois semaines et ainsi de suite. Jusqu'à aujourd'hui.

J'ai vécu des journées de légèreté où je me sentais très bien. J'ai vécu des journées où je n'en pouvais plus d'être assise devant mon ordinateur de 9h à 17h, enchaînant les vidéoconférences les unes après les autres comme si c'était normal. J'ai vécu des journées de découragement total en voyant mon ado errer sans but dans la maison, se bornant à dire que l'école est optionnelle. Des journées d'inquiétude face au moral changeant et à la baisse de plusieurs proches.

J'ai pris des marches dans mon quartier en changeant de côté de rue quand je rencontrais quelqu'un. J'ai lavé mes mains avant et après être allée à l'épicerie. J'ai vécu la nouvelle façon de « scanner ses articles » et de les emballer à la pharmacie. J'ai vécu l'hésitation à toucher au dispositif pour mettre de l'essence dans ma voiture (un plein en 2 mois, pas mal).

La semaine dernière, je crois avoir atteint ma limite personnelle. On parle de plus en plus de surcharge cognitive et de fatigue mentale ou bien de « zoom fatigue », je peux témoigner que c'est bien vrai. Le télétravail est rempli d'avantages, mais les désavantages sont quand même là, surtout en ce moment. Et puis, en étant à la maison, les tâches quotidiennes deviennent omniprésentes. J'ai terminé la semaine complètement épuisée, sans énergie. J'avais déjà perdu le contrôle. Cette semaine, je me suis recentrée sur l'essentiel, j'ai revu mon horaire et la gestion de mon temps. Avec succès, heureusement.

Mais dans quel monde irréel vivons-nous maintenant?

J'ai cessé de regarder les statistiques sur les autres pays. Je me suis repliée dans la lecture de fiction plus légère et l'entraînement maison pour me changer les idées. Après avoir vu des projets se mettre en pause au boulot, j'ai vécu de la frustration. Puis, j'ai décidé de me concentrer sur le positif et ce qui avance. Il y en a quand même beaucoup. J'y reviendrai.

J'ai lu des tonnes de blagues sur la pandémie sur les médias sociaux. Au début, je riais aux éclats, puis je me suis mise à sourire et parfois, je me suis dit « ce n'est pas parce qu'on rit que c'est drôle». N'empêche que l'humour aide à passer au travers et que ça aide à détendre l'atmosphère.

Car, c'est bien ça. La légèreté et les bonnes intentions du début ont fait place à des inquiétudes et des questionnements pour la suite. Le ton a changé. Notre attitude face à la situation a changé aussi. La normalité, plus personne n'y croit.

Nous avons été confiné. Nous avons (plus ou moins) réappris à vivre. Maintenant, nous avons peur d'être déconfiné, car nous avons perdu tous nos repères en société. Nous devrons revoir nos comportements, nous devons réfléchir avant de poser des gestes qui nous étaient tout à fait naturels auparavant. La spontanéité n'a plus de place.

Nous avons réappris à apprécier notre foyer. Une fois le grand ménage du printemps fait, les recettes de Ricardo testées, pour ceux qui en avaient le temps, que reste-t-il? Personnellement, j'ai trouvé le temps de participer à un concours de photos sur Instagram pour me sortir encore plus de ma zone de confort et me changer les idées. Oublier un peu la situation. Comme plusieurs, je tente de me créer une nouvelle vie et de me convaincre qu'on est bien ainsi.

J'ai toujours été plutôt du genre cocooning le soir et les fins de semaine. J'ai aussi besoin de moment seule avec moi-même. En contre-partie, j'ai toujours été entouré de gens dans ma vie professionnelle et j'ai toujours déclaré présente lors des événements sociaux importants. Je ressens de plus en plus cette coupure de mon réseau de contacts. Ce n'est pas si évident de maintenir le lien et les interactions en ce moment.

Cette semaine, j'ai fait un passage au bureau pour un après-midi. J'étais arrivé au point où je devais changer d'air. Je savais que le lieu était accessible et sécuritaire. Je n'ai jamais été aussi contente de parler quelques minutes avec le gardien de sécurité et le concierge! Pendant le trajet en voiture, le long du boulevard Champlain, j'avais presque l'impression de revivre et d'être dans une vie normale.

Il faut se le dire, nous sommes de plus en plus impatient face à la situation. Rester à la maison, c'est bien beau, mais ce n'est pas sensé être ça la vie. Nous sommes de plus en plus impatient de reprendre une sorte de vie sociale, hors écran. Pourtant, cela n'arrivera pas tout de suite. Ne nous faisons pas de cachettes. L'avenir est incertain et surtout inconnu.

Je vis dans une montagne russe.

Si en mars, nous voulions mettre des arc-en-ciel dans nos vies. Aujourd'hui, nous sommes rendus au point de simplement chercher un rayon de soleil. Tant pis pour les arc-en-ciel qui semblent inatteignables. Je crois que cela sera la clé pour la suite.

Soyons attentifs à nos états d'âme. Ne pas les garder en dedans. Il faut se rappeler qu'il vaut mieux transformer l'inconfort en opportunité. Chercher le positif dans les détails du quotidien. À la fin de la journée, prendre un temps d'arrêt pour relaxer, se demander ce qu'on a fait de bien dans la journée et ce qu'on voudrait améliorer pour demain.

S'accrocher à un rayon de soleil, c'est ce que nous pouvons faire de mieux pour le moment.

Cette ruralité qui m'habite

J'avais cette idée de blogue depuis des mois, mais je n'arrivais pas à l'écrire. Et voilà qu'une idée pour l'après pandémie lancé par mon ami Clément m'a finalement donné l'élan qui me manquait pour le faire.

J'ai grandi sur une ferme laitière, à la campagne. J'ai grandi entre la plaine et le fleuve, bercée par les marées et les vents dominants de l'ouest.

Grandir à la ferme, ça veut dire vivre au rythme des saisons, vivre selon l'horaire des animaux, profiter du grand air et de grands espaces de jeu. Cela veut dire apprendre à cultiver la terre, à cuisiner des aliments frais, à reconnaître les espèces, les races, de la faune et de la flore.

Cela veut dire travailler de longues heures sans compter, mais toujours avec passion. Les agriculteurs sont des entrepreneurs qui font prospérer leur entreprise à la sueur de leur front, en étant à la merci des aléas de la nature.

Je me plais aussi à citer que des études ont déjà établi une corrélation entre la résistance aux allergies ou l'auto-immunité et l'exposition pendant l'enfance à des fermes ou à la vie à la ferme.

Et puis, on parle souvent des valeurs associées à la campagne: l'entraide, le partage, la persévérance, la simplicité de vivre, l'authenticité, etc.

J'ai toujours été convaincue que la ruralité avait contribué largement à faire de moi la personne que je suis. Je suis sortie de la campagne depuis quelques décennies maintenant mais jamais, cette fierté de la ruralité ne sortira de moi.

Je suis sortie de la campagne parce que la ville m'appelait aussi. Mais n'empêche que le besoin du fleuve et de la plaine se font régulièrement sentir chez moi.

« ... quand t'as goûté à l'air de la campagne, tu y reviens, tu finis par y revenir. »               - Gabrielle Roy, Bonheur d'occasion 

L'odeur du foin fraîchement coupé, les balles de foin qu'on entre dans la grange en pleine canicule, les vaches que l'on traie, les veaux qu'on fait boire au biberon, les chats qui courent partout dans l'étable, le harfang des neiges qui revient à chaque hiver, les oies blanches qui passent au printemps et à l'automne. Les promenades en tracteur, le temps des récoltes, les pique-nique aux champs, la pêche à l'anguille. Entendre le camion arriver pour venir chercher le lait, aller porter le grain récolté à la meunerie locale, faire du fromage maison, etc.

Quand je circule sur les routes du Québec rural, je ressens un profond respect pour ces hommes et ces femmes qui se donnent corps et âme à l'agriculture. Ne perdez pas patience quand vous êtes « coincés » derrière un tracteur qui roule trop lentement à votre goût, soyez fiers de celui qui le conduit et qui travaille pour vous nourrir.

Le Québec rural fait partie de notre histoire, de notre patrimoine. Il est encore essentiel aujourd'hui et il le sera toujours. Pourtant, trop souvent, je trouve qu'on le sous-estime.

De plus en plus de Québécois n'ont aucun membre de leur famille qui possède une ferme. Je suis maintenant du nombre. Cela me manque. Cela me manque terriblement.

Privé de l'entraide familiale d'autrefois, le Québec agricole dépend aujourd'hui de la main-d'oeuvre étrangère pour fonctionner. C'est triste et beau à la fois.

Et puis, trop peu de Québécois peuvent aujourd'hui bénéficier d'un véritable contact avec la terre, vivre l'expérience agricole pour vrai. L'émission Arrive en campagne présentée à TVA peut sembler anecdotique, mais pour moi, elle représente une belle vitrine pour la campagne. Tout comme, le Salon de l'agriculture, de l'alimentation et de la consommation, organisé à chaque année par des étudiants de la Faculté des sciences de l'agriculture et de l'alimentation de l'Université Laval.

Depuis quelques semaines, en pleine pandémie, la nécessité d'avoir une agriculture locale forte, innovante, créative est plus valorisée que jamais. Je suis heureuse que cette réalité revienne à l'avant-plan de l'actualité. Nos agriculteurs qui remplissent le garde-manger du Québec sont des entrepreneurs ingénieux qui ont besoin qu'on reconnaisse leur travail.

Ceci est un long détour pour revenir à l'idée de mon ami Clément. Mais voilà, cette semaine, il suggérait d'instaurer un service agricole obligatoire pour tous les jeunes Québécois.

« Ce serait une façon de prêter main forte aux agriculteurs et agricultrices québécoises (qui autrement dépendent de la main d'oeuvre étrangère), de développer des connaissances de bases en agriculture, et de mieux comprendre le circuit alimentaire, de la terre à notre assiette. »

Depuis longtemps, je me dis que tous les jeunes Québécois devraient avoir la chance de vivre une véritable expérience agricole de quelques semaines ou quelques mois dans leur vie. Pour voir, sentir, toucher, respirer, goûter, cultiver, récolter, élever, découvrir.... pour changer leur vie.

Je n'ai aucune idée de la façon dont cela pourrait se concrétiser. Mais il m'apparaissait important de le souligner ici. Pour qu'on n'oublie pas après la pandémie et que la valorisation du monde agricole soit durable.


Autre lecture sur le sujet:
- Grandir la ferme : la garderie dans le champ
- Une histoire de famille depuis 1769

Suivez l'arc-en-ciel...

Depuis le début de l'année 2020, j'avais accumulé plusieurs brouillons de billets de blogue, jamais publiés, jamais terminés. Soudainement, ils n'ont plus aucune importance. Tout ces sujets semblent futiles.

Depuis deux semaines, notre vie a basculé, tout prend un nouveau sens. Jamais, on n'aurait pu prévoir une telle situation. Surréaliste, inimaginable, les adjectifs manquent pour décrire ce que nous vivons. C'est de la science-fiction, avons-nous envie de dire.

Deux semaines, le temps de perdre l'équilibre, de s'adapter à la vitesse grand V à une nouvelle réalité et de se créer de nouveaux repères, de maintenir la routine sans la routine.

Deux semaines, c'est le temps que ça m'a pris pour réaliser vraiment ce qui se passe (est-ce que je le réalise vraiment?). Vivre dans l'incertitude, sans contact physique, avec des déplacements très limités, cela apparaissait tout simplement impossible. Et pourtant, on y arrive et on persévèrera.

Isoler, chacun chez soi. Plus solidaires que jamais.

Chaque matin, je me réveille en pensant que le cauchemar est terminé. #not

Puis, tout s'enchaîne. Télétravail, gestion familiale, les repas, petite marche dans le quartier, etc.

Un rendez-vous journalier avec Justin Trudeau et un autre avec François Legault. Ils nous livrent la nouvelle réalité du jour, ordonnent à ceux qui n'ont pas encore compris la gravité de la situation de rester chez eux, tout en nous offrant un « peptalk quotidien » pour nous aider à garder le moral.

Le soir venu, je tente de m'éloigner de l'ordi, des réseaux sociaux, de la télé. J'ai besoin d'une pause pour donner de l'oxygène à mon cerveau. Je n'y arrive pas toujours (comme en ce moment). Je finis par prendre un livre papier et à décrocher un peu.

Notre vie a changé. Les priorités d'il y a deux semaines ne sont pas les priorités de cette semaine. Les déplacements que l'on jugeait essentiel ne le sont plus tellement. Les achats compulsifs que l'on faisait sont devenus un « pensez-y bien » (à moins que vous vous défouliez sur les boutiques en ligne).

Je planifie chaque sortie méticuleusement. Je n'ai jamais aussi bien planifié les menus de la semaine et ma liste d'épicerie. À l'épicerie, je prends ce dont j'ai besoin et je me dépêche de sortir. J'ai fait mes achats pour deux semaines (du jamais vu!). Et j'ai décidé d'aller au même supermarché pendant toute la durée de la crise pour éviter de fréquenter plusieurs endroits.

Je n'ai jamais autant apprécié le confort de mon foyer, mon emploi pas menacé par la crise, le fait que ma fille réussisse bien à l'école (et qu'elle ne soit pas en danger d'échec malgré la coupure scolaire), le fait que notre société soit remplie de personnes dévouées qui assurent les services essentiels, juste le fait d'être en bonne santé et de vivre au Québec, au Canada, des sociétés solides qui ont à coeur leurs citoyens.

Je réalise qu'on a pris beaucoup de choses pour acquises. Notre confort, notre liberté, mais aussi la santé publique. Pour nous, une épidémie, c'était dans le temps de la Nouvelle-France, quand les gens mouraient du choléra. Nous avons bien beau avoir fait avancer notre société (industrie, technologie, science, éducation, etc.), la nature nous a rattrapé.

Cette tempête prend des allures de grand « wake-up call » collectif. Recentrons-nous sur l'essentiel. Dans l'urgence. Dans l'inquiétude. Avec de multiples contraintes. Mais revenons à la base.

Combien de fois avons-nous souhaité ralentir le temps? Le Québec est sur pause. Prenons le temps. Prenons ce temps. Même si ce n'est pas le meilleur contexte. Pour réfléchir. Pour être créatif. Pour apprécier tout simplement. Cuisiner, bricoler, apprendre, lire, découvrir, d'une nouvelle façon. Transformons l'inconfort en opportunité.

Il y aura un avant et un après pour notre société. Il y a des choses qui vont changer à tout jamais, pour le mieux, je l'espère. L'heure n'est pas encore au bilan. Vivons l'instant présent. Comme aucun autre moment que nous avons vécu avant.

La vie continue. Il ne faut pas l'oublier. Créons-nous de nouveaux repères, personnels et sociaux.


En terminant, pour détendre l'atmosphère, voici quelques-unes des phrases « savoureuses » que j'ai entendu cette semaine. Notez que c'est toujours la même ado qui est citée.

« Dans l'ancien temps, quand on pouvait aller "chiller" à Place Laurier. »
- une ado en manque de vie sociale

« À venir dans les cours d'histoire, les époques revues: préhistoire, renaissance, époque contemporaire, coronavirus...»
- une ado qui pense quand même un peu à l'école

« Au moins, on a de l'eau potable et de l'électricité [ndlr. incluant internet]. »
- une ado qui pense aux choses essentielles de la vie

« Je suis dans mon laboratoire anti-coronavirus. »
- une ado qui reste dans sa chambre à longueur de journée #distanciationsocialeX1000


On est capable. Tous ensemble. Ça va bien aller!

Prendre le bus

Je l'ai mentionné dans mon bilan de l'année 2019. J'ai commencé à prendre l'autobus pour aller au travail. Cela demande quelques compromis mais l'expérience est quand même concluante jusqu'à maintenant.

Je tenais donc à vous partager mes constats plus en détails.

Tout d'abord, je dois dire que pendant les cinq années où j'ai habité à Ste-Foy, j'avais littéralement adopté le transport en commun. Puis, quand j'ai déménagé à Lévis (secteur St-Jean-Chrysostome), j'avais fait une croix sur cette option. Cela fait maintenant plus de 15 ans que j'habite la rive-sud et que je travaille à Québec. Cela n'est pas prêt de changer (pour des raisons familiales surtout).

J'avais souvent regardé les trajets d'autobus à partir de la rive-sud pour aller à Québec. Chaque fois, j'avais rejeté le tout du revers de la main en me disant que c'était trop compliqué. Mais là, j'avais vraiment envie de donner une chance au coureur. D'autant plus que quelques conditions favorables étaient désormais réunies.

L'hiver dernier, j'ai changé d'emploi. J'ai recommencé à avoir des horaires de travail plus réguliers sur la Colline parlementaire. De plus, ma fille est maintenant au secondaire. Le matin, elle peut se préparer seule pour l'école et le soir, elle peut s'occuper avant mon retour du travail. Cela m'amène une certaine flexibilité dans mes déplacements puisque je n'ai plus à aller à reconduire (et chercher) à l'école et qu'elle peut rester seule à la maison.

Donc, je me suis mise à analyser les trajets et à évaluer toutes les possibilités. Je suis presque rendue une spécialiste des trajets de la Société de transport de Lévis. J'ai commencé à faire des essais de trajets au printemps 2019 et au cours de l'été dernier. À l'automne, j'ai pris le bus de façon plus régulière. Et depuis le début de l'année, je compte sur les doigts d'une main les fois où j'ai pris ma voiture pour me rendre au travail.

En février, j'ai acheté pour la première fois un laisser-passez mensuel de la Société de transport de Lévis. Le calcul m'a montré que c'était devenu plus avantageux. Je garde aussi sur ma carte Opus des billets à l'unité du Réseau de transport de la Capitale, puisque c'est toujours pratique d'en avoir en réserve.

Mes déplacements

Tout au long de mes essais, les facteurs les plus déterminants pour moi ont été le temps et la simplicité d'utilisation (peu de transfert, horaires flexibles). Après de nombreux tests de parcours, je crois être arrivée à un modèle satisfaisant.

Je précise tout de suite que, dans tous les cas, je dois utiliser à la fois la voiture et le bus comme moyen de transport. Il y a un stationnement incitatif à 10 minutes de chez moi que j'ai maintenant adopté. C'est donc là que je me rends à chaque matin.

• Je peux prendre un bus Express vers la Colline qui passe à cet arrêt à 7h26, 7h40 ou 8h22. Je débarque à l'arrêt du Grand Théâtre et je marche jusqu'au bureau. Le trajet prend environ 30-45 minutes. Cette option matinale est la meilleure, d'autant plus que le trajet est généralement plus court que si je prenais ma voiture. 
• Si je veux partir plus tard ou si je manque l'Express, je prends la L2, qui est l'équivalent du Métrobus pour Lévis. Je débarque devant le CHUL et je monte dans un 800 ou 801 pour faire le reste du trajet. Le trajet prendre entre 40 et 55 minutes. Plus long, car il y a plus d'arrêts et un peu d'attente entre les deux (mais jamais plus de 5 minutes jusqu'à maintenant).
• En fin de journée, je peux revenir jusqu'à ma voiture en prenant l'Express de retour. Je dois alors quitter le bureau à 16h30 ou 17h et marcher jusqu'au Centre des congrès. Le trajet dure environ 50 minutes + le 10 minutes pour revenir chez moi. Ce qui est la même durée que si j'étais en voiture à cette heure-là.
• Si je termine plus tard (ce qui m'arrive au moins une fois par semaine), je dois prendre le Métrobus avant de transférer dans la L2. C'est la seule option où le trajet est plus long que si j'étais en voiture (50 minutes vs 30 minutes pour revenir du centre-ville). En dehors des heures de pointe, l'auto est plus rapide. 

Avantages et inconvénients

Après des années à avoir été coincée dans le trafic dans ma voiture, je vois plusieurs avantages à prendre le bus. À commencer par le fait de ne plus être au volant pour tout le trajet! Je me laisse conduire. Mon niveau de stress a diminué. Surtout en fin de journée, j'arrive beaucoup plus reposée à la maison.

Je peux lire pendant le trajet (wow! J'ai recommencé à lire de façon compulsive depuis que je prends le bus). J'ai de la difficulté à faire des suivis courriel ou autres sur mon téléphone parce que ça finit par me donner le mal des transports mais c'est quand même un avantage possible et occasionnel.

Je suis aussi plus active physiquement. Je marche plus quand je prends le bus (c'est bon pour mon objectif de 10 000 pas par jour!).

Par contre, cela me demande plus de discipline. Le bus passe à l'heure indiquée, une minute de retard et je le manque. Je dois donc m'arranger pour être prête à partir à l'heure. Pas de procrastination le matin et pas de « je termine cela avant de partir » le soir. Au début, cela m'irritait. Je me suis habituée.

Je trouve aussi cela un peu plate de faire partir ma voiture pour 10 minutes de route (surtout en hiver, elle a à peine le temps de réchauffer) mais cela fait partie des compromis acceptables.

Mes conclusions

Outre ces constats personnels, les conclusions plus sociales que je tire de l'utilisation du transport en commun sont les suivantes:

• Le besoin pour du transport en commun à Lévis est réel et grandissant. Les bus sont très souvent pleins (ne vous fiez pas à la photo qui a été prise pendant les vacances de la construction l'été dernier). Il devrait y avoir encore plus de stationnements incitatifs.
• Plusieurs aménagements urbains sont mal adaptés pour les piétons (absence de trottoirs ou mauvais éclairage près des arrêts, arrêts mal déneigés en hiver, lumière pour piétons qui prennent un temps fou à changer et qui peuvent faire en sorte que vous manquer votre bus). Cela est vraiment dangereux dans certains cas.
• Comme je marche plus aussi, je me rends encore plus compte à quel point certains automobilistes peuvent être impatients envers les piétons. 
• Les chauffeurs du RTC ne sont pas toujours courtois envers les chauffeurs de la STL comme si ils ne faisaient que les tolérer sur leur territoire et n'acceptaient pas de partager leur voie réservée avec eux.

À long terme

Ma démarche a été progressive. J'ai fait des essais avant d'être convaincue car j'étais des plus sceptiques.

Finalement, je dois dire que je me vois vraiment continuer à prendre le bus à long terme. J'y ai pris goût! Je suis beaucoup plus zen dans mes déplacements.

Deux lectures inspirantes

J'ai terminé l'année 2019 et débuté l'année 2020 par deux lectures que j'ai trouvé très inspirantes. Normalement, je lis surtout des romans et je partage une photo de la couverture avec une citation tirée du livre sur mon compte Instagram et sur mon Twitter.

Cette fois, j'avais envie d'en dire un peu plus, alors me voici ici.

Innover à tous les coups ou presque de Fred Colantonio

Un livre sur l'innovation, donc, qui débute ainsi:

« Innover. Il ne s'agit pas d'imiter le déjà vu, encore moins de rompre avec l'essentiel. Il s'agit de changer le monde et de l'écrire au futur, durablement. »

Déjà, ce livre me parlait. Car j'ai toujours cru qu'il est possible de faire les choses autrement, de trouver des recettes différentes et gagnantes pour faire progresser notre société. Il y aura toujours des éléments de base qu'il faudra conserver pour ne pas perdre l'essence, le pourquoi on le fait. Le comment trouvera toutes sortes de forme.

Le livre a été écrit par Fred Colantonio, un Belge que je considère aujourd'hui comme un ami, pour l'avoir côtoyé à quelques reprises dans le cadre du WAQ et de la Semaine numériQC, et que je reverrai avec plaisir en 2020. Je dois aussi vous dire que j'ai contribué au livre, à l'invitation de Fred, par un témoignage sur ma propre expérience avec l'innovation.

Ce que j'ai particulièrement apprécié lors de la lecture, ce sont les nombreux exemples concrets d'innovation (et les contre-exemples - ne pas confondre innovation avec invention et créativité). Ces exemples agissent comme une puissante source d'inspiration. Les témoignages #éclairages donnent aussi beaucoup de sens à un concept qui peut être très abstrait.

Les ingrédients nécessaires à l'innovation sont présents. les raisons pour lesquelles ont le fait aussi.

« Favoriser l'innovation, c'est à la fois intégrer les trois temps forts que sont la transgression, les tests et la transmission, ainsi que chacune de leurs composantes, à savoir Oser, Investiguer, Expérimenter, Visualiser, Naviguer, Négocier et Recycler », écrit Fred dans son livre.

Surtout, ce livre donne le goût de persévérer lorsque l'on est dans une démarche d'innovation, notamment en déboulonnant les mythes et barrières psychologiques qui tuent l'innovation. 

Finalement, le livre s'attardent aux différents profils nécessaires dans une équipe afin de concrétiser l'innovation: le créatif, l'aventurier, le sceptique et l'ingénieux. Encore une fois, plusieurs exemples sont donnés. J'ai cru me reconnaître dans le profil de l'aventurier, qui est généralement celui qui favorise le passage à l'action et qui portera un projet en ralliant les autres profils autour de lui.

De quoi sont fait nos leaders? de Gérald Fillion

Il n'y a pas de description officielle du leadership et il est pratiquement impossible d'en présenter une qui ferait consensus. Ce livre tente néanmoins de présenter les traits communs de certains leaders québécois, principalement des entrepreneurs ou des dirigeants d'entreprises.

Pour préparer ce livre, le journaliste Gérald Fillion s'est inspiré des entrevues qu'il a réalisé dans le cadre de l'émission Vocation: leader, présentée à ICI RDI. Ainsi, 22 leaders québécois (11 hommes et 11 femmes) présente leur point de vue sur différentes thématiques comme la peur, l'argent, la chance, le doute, les sacrifices, la responsabilité et les échecs.

« Ils ont du charisme. Ils ont une vision, un propos, un engagement, une conviction. Ils ont le désir de développer, d'embaucher, d'investir, de créer, de refaire le monde. Ils sont entêtés, ils travaillent sans relâche, ils font de l'argent, mais considèrent que c'est un outil, un moyen d'avancer, et non pas une fin en soi. Ils lisent, ils savent convaincre, ils ont de la chance, ils sont curieux, ils sont exigeants, ils se lèvent tôt, ils écoutent leur voix intérieure », écrit M. Fillion dans l'avant-propos.

Le leadership est un état d'esprit. Je crois les gens les plus passionnés, qui ont une vision forte et le courage nécessaire pour la réaliser, ont le pouvoir de rassembler des équipes autour de projets communs.

Est-ce inné ou devient-on leader? La question est posée dans le livre. Les avis sont partagés. Je suis plutôt d'avis que tous peuvent devenir leader, si les conditions gagnantes sont en place.

Une chose est sûre, il y a généralement un point tournant, un déclic, qui fait que l'on devient leader (généralement sans le savoir au début, mais c'est le point de départ que l'on reconnaît par la suite).

De plus, les leaders interrogés étaient plus unanimes sur le fait qu'ils avaient grandi avec des exemples à suivre autour d'eux ou dans un environnement familial rempli d'encouragement qui leur permettaient de croire que tout est possible, que l'on peut devenir qui l'on veut à condition d'y mettre les efforts. Sur ces points, je suis tout à fait en accord.

Les leaders sont aussi ceux qui savent s'entourer des meilleures personnes pour arriver à leur fin. Ils sont bien conscients qu'ils ne peuvent accomplir leurs objectifs seuls et ils repèreront les atouts pour les atteindre.

C'est d'ailleurs ce que fait remarquer Marc Dutil, président et chef de la direction de Canam: « On est ce qu'on est grâce aux autres, et on fait ce que l'on fait pour les autres. Il faut prendre du plaisir à parler avec les gens, à les encourager et à travailler avec eux. On n'est pas au sommer seul, mais avec les autres ».

C'est aussi une image de M. Dutil que je retiens de ce livre: « Je vais vous le dire comme ça: il faut que je m'aventure sur la glace, et elle est mince... Peut-être que certains pensent que l'entrepreneur, c'est le fou qui va courir et réussir à passer s'il court assez vite. Moi, je pense que c'est celui qui va se chercher une bouée de sauvetage et un wet suit! ».

Encore une fois, beaucoup d'inspiration et d'exemples concrets dans cet ouvrage. J'aurai aimé y retrouver des leaders de l'ombre ou d'horizons plus diversifiés dans le livre. Il y en aurait tant d'autres à citer en exemple. Par contre, je comprends que le but présent n'était pas celui-là. Peut-être dans une phase 2...

Maintenir l'équilibre toute l'année

C'est devenu une tradition. Faire un bilan de l'année qui vient de passer et jeter un regard sur celle qui débute.

2019 aura définitivement été une année de (re)nouveau pour moi. En fait, cette année, elle a véritablement débuté en novembre 2018, par un coup de téléphone d'une certaine Joëlle Boutin (oui, celle qui est maintenant députée de Jean-Talon - il s'en est passé des choses en 2019!).

Elle m'invitait à participer au projet de la transformation numérique du gouvernement du Québec en me joignant au cabinet du ministre délégué Éric Caire. Ce que j'ai fait à partir du 21 janvier 2019, une date bien gravée pour moi.

Le défi est plus grand que nature. Il donne le vertige, il fait peur. Mais, en même temps, il fait rêver, il est stimulant, motivant.

Ce défi m'a d'abord sorti de ma zone de confort, tout en regroupant mes intérêts personnels (la cause du numérique (oui, c'en est une) et la politique). J'arrivais dans un univers que je ne connaissais pas, le fonctionnement de l'appareil gouvernemental et les dessous de l'univers politique. J'ai appris (beaucoup). Je me suis créé de nouveaux repères. J'ai rencontré des équipes formidables, des gens qui ont le service citoyen gravé sur le coeur, autant du côté de l'administration publique que du politique.

Je suis embarquée dans le projet de la transformation numérique gouvernementale avec la passion qui m'habite et la conviction toujours plus grande qu'il est possible de rendre le numérique concret dans la vie des gens, qu'il est possible de faire une différence dans la société.

Cela prendra du temps, des années d'efforts et de travail continu. Le parcours ne sera pas sans embûches, mais je me dis que ça vaut la peine de faire un bout de chemin, de trouver des « quick-win » qui permettront d'avancer un peu. En un an, nous avons déjà quelques réalisations et d'autres seront annoncées au début de 2020.

L'objectif ultime: des services gouvernementaux plus accessibles, plus simples et conviviaux pour l'ensemble des citoyens. Oui, je l'ai déjà dit, le défi est plus grand que nature. Il faut y croire pour le réaliser et j'espère que les sceptiques seront confondus, comme disait le Capitaine Bonhomme.

2019 m'aura aussi permis de retrouver un certain équilibre de vie, une conciliation travail-famille plus satisfaisante. J'ai recommencé à aller au gym plusieurs fois par semaine. J'ai même commencé à prendre le bus pour aller au travail quelques fois par semaine, ce qui a fait diminuer mon niveau de stress drastiquement et me permet de lire plus.

Après des années à chercher des façons de ralentir, je crois que j'y suis finalement arrivée à trouver une recette pas pire. Je dis ralentir dans le sens de reprendre le contrôle, apprendre à relativiser les aléas du quotidien, à mieux prioriser, à faire de meilleurs choix. Je dis ralentir aussi dans le sens de changer d'attitude face à la vie, ce qui veut dire qu'on ne peut pas tout faire et qu'il faut cesser de culpabiliser pour qu'on n'a pas fait entrer dans l'agenda.

Tout n'est pas parfait et le défi est certainement de maintenir l'équilibre à long terme. Surtout que, dans l'univers politique, l'agenda est souvent dicté par l'actualité. Déjà, en était consciente de tout cela, je crois être sur la bonne voie.

D'ailleurs, 2019 m'aura aussi amené de prendre du recul et de me recentrer sur les valeurs qui comptent le plus pour moi:

• l'authenticité - savoir qui l'on est, d'où on vient et rester soi-même, ne pas jouer de rôle;
• la gratitude - être reconnaissant pour ce que l'on a et ne jamais rien prendre pour acquis;
• la collaboration - seul, on va plus vite; ensemble, on va plus loin;
• l'ouverture -  c'est par le mélange des idées que l'on arrive à un résultat final concluant, l'écoute, le partage, le compromis, personne n'a la vérité absolue tout seul

J'ai déjà écrit qu'il faut faire plus de place dans notre vie pour ce qu'on aime et en garder moins pour ce qu'on n'aime pas. Ces valeurs guideront certainement le choix des plus.

Dans le plus concret, pour 2019, j'avais pris deux résolutions : Pas de cellulaire en auto et revaloriser le sommeil. Globalement, j'ai plutôt bien réussi (et j'ai même appliqué la règle du « pas de cellulaire » en bus). Je souhaite bien sûr poursuivre dans cette voie en 2020 parce que ce sont des acquis qui sont fragiles quand même (un 30 minutes sur Facebook et Instagram est si vite passé au moment de se mettre au lit le soir!).

Pour 2020, je formule deux souhaits :

• Faire de meilleurs choix dans le menu quand je vais au restaurant (si vous partagez un repas avec moi, n'hésitez pas à me le rappeler.)
• Prendre un peu plus de temps de moi pour moi (Celui-là est un véritable défi mais si j'arrive à prendre quelques minutes par jour pour écrire tranquille, je serai bien contente.)

Sur ce, je suis prête pour 2020. Je vous en souhaite une bonne!

Humain + innovation = transformation

Le 14 novembre dernier, j'ai eu la chance de présenter une conférence dans le cadre des Rendez-vous numériques, organisés par l'Institut Technologies de l'information et Sociétés (ITIS) de l'Université Laval. J'étais présente à titre de diplômée de l'Université Laval et je venais y présenter mon parcours, près de 20 ans après avoir quitté les bancs de l'Université (ouf!, le temps passe vite!).

J'avais accepté, il y a déjà plusieurs mois, l'invitation de Gilles Rioux (aucun lien de parenté) et de Sophie Girard-Boily. Je me sentais privilégiée de pouvoir partager mon cheminement avec un auditoire et je ne cacherai pas que je l'ai perçu comme une belle reconnaissance pour le travail accompli avec passion au cours des dernières années.

Dans ma présentation, j'ai voulu aborder mon parcours professionnel mais surtout comment celui-ci m'a amené dans le merveilleux monde du numérique en général et de l'accompagnement à la transformation numérique en particulier. Je voulais présenter des exemples, des constats et surtout discuter avec les gens présents, en toute simplicité.

Au cours de la conférence, j'ai voulu éviter les mots à la mode comme « écosystème », « paradigme » (oui, oui, CFD, je ne l'ai pas prononcé une seule fois!), «co-création » et « gestion du changement ». Je voulais surtout parler de l'humain qui est au coeur de la transformation. Je voulais parler de leadership, d'écoute et de dialogue.

Comme j'aime bien garder des traces et partager aussi, je rends ma présentation disponible ici. Je vous donne aussi dans les paragraphes suivants un résumé (quand même long!) du message que je souhaitais transmettre.

Mon parcours

Je suis diplômée en communication publique, profil journalisme écrit, de l'Université Laval. J'ai débuté ma carrière dans un hebdo de Québec. Rien ne me destinait vers l'univers des technologies de l'information et des communications (TIC) comme on les appelait à l'époque. Puis, j'ai trouvé un emploi chez De Marque, comme rédactrice pour le site web d'information en éducation et TIC et le magazine l'École branchée. Voilà, j'étais tombée dans la marmite et je découvrais le potentiel incroyable de ces outils modernes qui commençaient à se déployer.

Depuis ce temps, ma conviction est la suivante:

« Chacun devrait pouvoir avoir accès à la technologie et pouvoir l'utiliser comme outil d'apprentissage et d'ouverture sur le monde ». 

De Marque est une entreprise qui a elle-même été appelée à se transformer avec l'avènement des technologies. Le projet le plus déterminant a été la mise en place, en partenariat avec l'Association nationale des éditeurs de livres, d'un entrepôt de livres numériques, qui a permis aux éditeurs québécois de distribuer leurs livres partout dans le monde en format numérique. 

C'est là que j'ai découvert l'importance de l'accompagnement dans la transformation vers le numérique, la nécessité d'expliquer, de rassurer, de former. Le numérique n'est jamais une fin en soi. C'est un outil. Un outil qui offre des possibilités nouvelles et apporte son lot d'opportunités. Le numérique doit devenir un état d'esprit. Lorsqu'il nous habite, on sait de quoi il s'agit.

J'ai ensuite participé au déploiement d'un intranet social, destiné à l'ensemble des employés de La Capitale Groupe financier. Une nouvelle plateforme qui pouvait faire peur à certaines personnes et susciter des inquiétudes. J'ai formé des ambassadeurs, préparé une nétiquette, collaboré avec les équipes TI et RH pour un déploiement progressif, accompagner, rassurer encore. Au final, la nouvelle plateforme a permis des communications internes plus efficaces, a donné plus de liberté aux employés qui devaient publier du contenu et a offert une façon nouvelle et moderne de collaborer et d’échanger.

Finalement, mon passage chez Québec numérique m'aura permis de découvrir une communauté numérique tissée serrée, prête à partager, à donner et à redonner à tous ceux qui ont soif d'apprendre et de découvrir le potentiel technologique. 

Ces expériences ont fait de la transformation numérique une véritable mission pour moi. Je vous réfère à ma conviction écrite ci-haut.

L’Humain

D’entrée de jeu, il faut mettre quelque chose au clair : le numérique ne doit jamais être une façon de faire la lutte au papier. Ce ne sont pas deux mondes qui s'affrontent. Le numérique doit être considéré comme un moyen permettant de répondre à certains besoins.

D’abord et avant tout, le numérique est une affaire d’humain. La transformation, le changement, doit s’opérer par et pour les humains. Il faut toujours se rappeler cette prémisse de départ.

Au fil de mon expérience, les clés du succèsvers la transformation numérique me sont apparus comme étant les suivantes. Ce sont mes humbles observations que je souhaite transmettre sans prétention.

• Leadership : il doit y avoir un leader qui porte la transformation, un porte-parole fort qui donne la direction à suivre. Idéalement, le leader est très haut dans la hiérarchie. Il doit y croire et rallier les troupes avec lui. Il donne la vision à suivre. Il s’entoure de gens qui le seconde.

• Être prêt à vivre le changement : Le leader et l’équipe qui mène le changement doivent être convaincu de la pertinence, de la nécessité, de la légitimité de leur démarche. Ils rencontreront des sceptiques, des inconfortables, des craintifs, des hésitants. Ils doivent donc avoir une conviction qui ne les fera pas reculer. 

• CONSULTER : Bien que la vision de départ soit connue, il est nécessaire de consulter les personnes touchées par la transformation. Ce sont elles qui la vivront au quotidien et elles doivent pouvoir s’exprimer sur certains points et se reconnaître dans la transformation en cours.

• Faire AVEC : Le fait de consulter, de désigner des ambassadeurs du changement, de faire preuve de transparence sur les étapes menant à la transformation permet de rallier les personnes touchées qui embarqueront dans le projet.

• Rassurer / accompagner : La transformation numérique est surtout un changement de culture personnelle et organisationnelle. Revoir ses façons de faire, développer de nouveaux réflexes, de nouvelles manières de travail, de communiquer, cela demande un effort que tous ne sont pas naturellement prêt à fournir. 

• Expliquer / communiquer / former : Il faut comprendre le pourquoi et le comment pour embarquer dans un projet, se sentir comme étant partie prenante pour développer un sentiment d’appartenance à l’égard du projet. Parfois, il faut pouvoir acquérir des nouvelles compétences pour pouvoir y contribuer pleinement. Ce dernier point ne doit jamais être négligé.

Deux images qui valent 1000 mots

Les gens en général sont souvent enclins à demander du changement mais lorsque vient le temps de changer soi-même, les volontaires sont soudainement moins nombreux.

Pris dans le quotidien, il est parfois difficile de prendre un pas de recul pour voir le véritable bénéfice d’un changement. Cela vaut généralement la peine de s’arrêter un peu pour essayer.

L’innovation

L’innovation, c’est aborder les choses autrement, trouver de nouvelles façons de faire, et cela va bien au-delà du numérique. En conférence, j’ai donné un exemple qui fait sourire mais qui illustre bien ce que je veux dire.

Prenez une pomme de terre. Vous pouvez l’apprêter de différentes façons (purée, frites, au four, etc.). Cela demeurera toujours une simple patate. Bref, avec les mêmes ingrédients, additionné d’un peu d’imagination, vous pouvez arriver à un résultat différent. Plus simple, plus rapide, plus goûteux ou juste différent. Vos enfants seront mécontents si ce soir, vous n’apprêtez pas les patates de la même façon qu’à l’habitude, mais ils pourraient bien se mettre à préférer la nouvelle méthode !

Pour ceux qui innovent, il devient important d’apprendre à relativiser et à mettre en perspective les questionnements suscités. Je n’ose pas écrire le mot résistance, car ce n’est généralement pas de la résistance pur et dur. C’est beaucoup plus nuancé.

Si l’objectif est de répondre à un besoin, ce besoin est-il répondu à la fin ? Peu importe, le moyen pour y arriver. Le changement demandera toujours une période d’adaptation. Il faut la comprendre, passer à travers les commentaires négatifs, expliquer plus, former mieux. Mais, attention, il faut savoir reconnaître les commentaires négatifs qui sont plus déterminants et qui pourraient faire la différence entre le succès et l’échec de votre projet.

La grande question dans la recherche de solutions innovantes est souvent « par où je commence ? ». Alors, dites-vous que c’est comme faire un casse-tête. Vous ouvrez la boîte et vous êtes découragé. Vous n’y arriverez jamais. Puis, vous sortez les morceaux et vous vous faites un plan de match. Vous sortez les coins, le tour, groupez par couleur, etc. Vous êtes parti !

Une autre des questions est « pourquoi je changerai ? ». Le gain offert par le numérique est trop souvent intangible au départ, il semble abstrait et lointain. Pourtant, je suis convaincu qu’il existe un moment que j’aime appeler « le déclic ». C’est le moment où vous comprenez à quoi la transformation vous servira. Accéder à un service plus simplement, prendre en charge un problème plus efficacement, etc. Je crois que le déclic peut se produire pour tout le monde.

La transformation

Le jour ou l’Humain et l’innovation sont réunis, la transformation peut se produire. Celle-ci est un long chemin parsemé de toutes sortes d’embûches, mais qui vaut la peine d’être traversé.

Trois certitudes m’habitent en ce qui concernent la transformation numérique 

• Il faut identifier des ambassadeurs (les convaincus dès le départ) et avancer avec eux. Ils deviendront source d’inspiration et susciteront l’intérêt. 

•  L’effet boule de neige arrivera. Les succès des uns inspireront les autres et l’effet d’entraînement se produira, permettant au mouvement de transformation de s’accélérer.

• Il vaut mieux miser sur la théorie des petits pas. Chaque changement compte. Il ne faut pas penser tout changer en même temps, il faut choisir ses priorités et relativiser le reste.

Par ailleurs, je le répète, pour que la transformation se concrétise véritablement. Il faut nécessairement « penser en-dehors de la boîte ». Si on se limite toujours au même cadre déjà connu, on ne changera pas vraiment. On pourra optimiser, moderniser un peu, mais pas réussir une transformation digne de ce nom. 

De même, si on se concentre uniquement sur le problème, sans ouvrir ses horizons, une solution toute simple pourrait nous passer sous le nez sans qu’on la voie. 

Les valeurs du numérique

Pour réussir une transformation numérique, il faut adhérer à des valeurs fondamentales, qui n’ont plus besoin de présentation d’après moi :

·     Ouverture

·     Partage 

·     Collaboration

·     Transparence

Rappelez-vous ses valeurs. Elles sont nécessaires à la transformation.

Depuis octobre 2018…

Depuis octobre 2018, le gouvernement du Québec s’est doté d’un ministre délégué à la Transformation numérique gouvernementale. L’objectif est de mener le vaste projet de cette transformation dans l’administration publique avec une vision gouvernementale commune et cohérente entre les différentes entités.

J’ai joint l’équipe du ministre en janvier 2019, il y a presque un an. Je ne vous cacherai pas que le chantier est immense. Mais en partant des prémisses écrites ci-haut, je suis optimiste pour l’avenir.

En juin, la Stratégie de transformation numérique gouvernementalea été publiée. Vous pouvez relire mon texte sur son lancement. Un accélérateur d’État, le Centre québécois d’excellence numérique (CQEN), a été créé et accompagnera les ministères dans la transformation, en plus de travailler sur des projets innovants. Des plans de transformation numérique, arrimé à la Stratégie, ont été demandé aux ministères et sont en cours d’analyse afin de constituer une feuille de route gouvernementale. 

Un comité d’expertsa été constitué afin de contribuer à l’élaboration de la première politique gouvernementale de cybersécurité. Le Centre québécois de cyberdéfense est voie de se mettre en place à l’intérieur du gouvernement. 

D’autres actions sont en cours et pourront être communiquées dans les prochains mois. 

On ne pourra pas tout changer d’un coup de baguette magique. Je crois cependant que la cohérence gouvernementale qui commence à s’installer permettra d’avancer plus vite et d’aller plus loin dans la transformation numérique de l’État. Chaque personne qui sera aussi optimiste que moi pourra contribuer à sa manière !

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